以客户为导向，要忧客户所忧，急客户所急。西博斯电梯争取立即解决客户难题！西博斯出厂电梯凡在质保期内，客户一旦反馈任何普通配件问题，不管谁的责任，均采取先更换后追责的处理方式，时间将配件发往工地。不像有些公司先责任划分后更换发货造成的工期延误，西博斯电梯先更换后追责机制，大大提高了售后处理效率，确保安装维保照常作业，电梯及时安全运行。
售后服务条款：
本公司有完整的售后服务及保修体系，在工程安装竣工后，迅速建立客户档案，并每季度回访一次，对于客户的反馈信息作有详尽的记录。对客户提出的问题及时解答，对出现的质量问题及时处理。
本公司有完整的售后服务及保修体系，在工程安装竣工后，迅速建立客户档案，并每季度回访一次，对于客户的反馈信息作有详尽的记录。对客户提出的问题及时解答，对出现的质量问题及时处理。
一、在工程竣工后，向客户提供产品使用说明，并解释客户的疑问，使产品能达到很好的使用效果
二、本工程保修期为壹年，在保修期内如出现产品制作与安装自身质量问题，由我公司向客户提供免费维修和更换服务
三、若产品质量出现问题，在接到客户电话后，本省市24小时内，外省市48小时内及时赶到。外省由当地或邻近施工队及时处理，然后上报总公司
四、保修期内如因使用单位人为损坏，本公司维修则要收取相应的材料和工本费
五、保修期满后，我公司将继续进行质量跟踪年检，发现情况及时与客户联系，并妥善解决
六、维修时的质量标准与当时施工时相同
